Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 7 de Maio de 2026

A Airlux Suspension Brasil opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência de compra aos seus clientes (“Serviços”). A nossa loja é alimentada pela Shopify, plataforma que nos permite disponibilizar os nossos produtos e serviços de forma segura e eficiente.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita o nosso website, utiliza os nossos serviços, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

Ao utilizar os nossos Serviços, concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher diferentes tipos de informações pessoais, dependendo da forma como interage connosco, incluindo:

Informações de Contato

  • Nome completo

  • Endereco Residencial

  • Endereço de faturamento

  • Endereço de envio

  • Número de telefone

  • Endereço de email

Informações Financeiras

  • Dados de pagamento

  • Informações de cartão de crédito ou débito

  • Confirmações de pagamento

  • Histórico de transações

Informações de Conta

  • Nome de utilizador

  • Palavra-passe

  • Preferências e definições da conta

Informações de Compras e Navegação

  • Produtos visualizados

  • Produtos adicionados ao carrinho ou favoritos

  • Histórico de compras, devoluções e trocas

  • Interações com o website

Comunicações

  • Informações fornecidas quando entra em contato com o nosso suporte ou equipe de atendimento

Informações Técnicas

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo

  • Navegador utilizado

  • Dados de ligação e utilização do website

Como Recolhemos as Informações

As informações podem ser recolhidas:

  • Diretamente através do cliente

  • Automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes

  • Através da Shopify e fornecedores de serviços

  • Através de parceiros e terceiros autorizados

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações pessoais para:

Processamento de Pedidos

  • Confirmar pagamentos

  • Processar encomendas

  • Organizar envios

  • Gerir devoluções e trocas

Melhorar a Experiência do Cliente

  • Personalizar a experiência de compra

  • Recomendar produtos

  • Melhorar o website e os serviços

Marketing e Publicidade

  • Enviar campanhas promocionais

  • Apresentar anúncios relevantes

  • Comunicar novidades e lançamentos

O cliente pode cancelar comunicações promocionais a qualquer momento através da opção de remoção presente nos emails.

Segurança e Prevenção de Fraude

  • Proteger contas e transações

  • Identificar atividades suspeitas

  • Garantir segurança na utilização do website

Cumprimento Legal

  • Cumprir obrigações legais

  • Responder a autoridades competentes quando exigido por lei

Partilha de Informações

Poderemos partilhar informações pessoais com:

  • Shopify

  • Processadores de pagamento

  • Empresas de transporte e logística

  • Fornecedores de serviços tecnológicos

  • Parceiros de marketing

  • Autoridades legais quando exigido por lei

Os terceiros envolvidos tratam os dados de acordo com as respectivas políticas de privacidade.

Relação com a Shopify

A nossa loja é alojada pela Shopify, que processa determinadas informações pessoais para disponibilizar e melhorar os serviços da plataforma.

Para mais informações sobre como a Shopify utiliza dados pessoais, consulte a Política de Privacidade da Shopify:
Política de Privacidade da Shopify

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdos e anúncios.

O cliente pode controlar ou desativar cookies através das definições do navegador.

Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos nossos clientes. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta na transmissão de dados pela internet.

Retenção de Dados

As informações pessoais serão mantidas apenas durante o período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Prestação dos nossos serviços

  • Resolução de disputas

  • Aplicação dos nossos termos e políticas

Direitos do Cliente

Dependendo da legislação aplicável, o cliente poderá ter direito a:

  • Solicitar acesso aos seus dados

  • Solicitar correção de informações incorretas

  • Solicitar eliminação de dados

  • Solicitar transferência de dados

  • Retirar consentimentos de marketing

Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser feitos através dos nossos contatos oficiais.

Websites de Terceiros

O nosso website poderá conter links para websites externos. A Airlux Suspension Brasil não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos de websites de terceiros.

Dados de Menores

Os nossos serviços não são destinados a menores de idade. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Transferências Internacionais

As suas informações poderão ser armazenadas ou processadas fora do país de residência, incluindo em servidores internacionais utilizados pela Shopify e fornecedores parceiros.

Alterações desta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou de serviço.

A versão atualizada será publicada neste website com a respectiva data de atualização.

Contato

Para dúvidas relacionadas com esta Política de Privacidade ou utilização dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Airlux Suspension Brasil
Email: airluxsuspension21@gmail.com