Política de frete

Política de Envio

Na Airlux Suspension Brasil, trabalhamos para garantir que todos os pedidos sejam processados e enviados de forma rápida, segura e eficiente.

Processamento dos Pedidos

Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento. O tempo de preparação e despacho pode variar conforme a disponibilidade dos produtos e o volume de pedidos.

Pedidos realizados em fins de semana ou feriados poderão ser processados no próximo dia útil.

Métodos de Envio

Trabalhamos com transportadoras e serviços de courier selecionados para garantir entregas seguras em todo o Brasil e envios internacionais quando aplicável.

O método de envio disponível poderá variar conforme a localização do cliente e o tamanho ou peso da encomenda.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem variar conforme a região, condições logísticas e processos alfandegários no caso de envios internacionais.

A Airlux Suspension Brasil não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândega, greves, condições climáticas ou outros fatores fora do nosso controle.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no momento da compra com base no destino, peso e dimensões dos produtos adquiridos.

Taxas adicionais, impostos de importação ou encargos alfandegários aplicáveis fora do Brasil são de responsabilidade do cliente.

Informações de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas para entrega. A Airlux Suspension Brasil não se responsabiliza por encomendas atrasadas ou devolvidas devido a informações incorretas fornecidas no pedido.

Caso a encomenda seja devolvida devido a endereço incorreto ou ausência do destinatário, custos adicionais de reenvio poderão ser cobrados.

Rastreamento de Pedidos

Sempre que disponível, o cliente receberá informações de rastreamento após o envio do pedido para acompanhar a entrega.

Produtos Danificados ou Extraviados

Caso o produto chegue danificado ou exista suspeita de extravio, o cliente deverá entrar em contato com a Airlux Suspension Brasil o mais rapido possível para que possamos auxiliar na resolução da situação junto à transportadora.

Contato

Para dúvidas relacionadas a envios, entregas ou rastreamento de pedidos, entre em contato com a nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento disponíveis no website.