Termos de serviço

Termos e Condições Gerais

Bem-vindo à Airlux Suspension Brasil. Ao acessar o nosso website e realizar compras através da nossa loja, o cliente concorda com os seguintes Termos e Condições. Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento antes de utilizar os nossos serviços.

1. Informações Gerais

A Airlux Suspension Brasil é uma empresa especializada no fornecimento de peças para suspensão a ar, coilovers de alta performance e componentes relacionados ao setor automotivo. Operamos no Brasil com sede em São Paulo e contamos também com uma matriz na África do Sul.

2. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A Airlux Suspension Brasil reserva-se o direito de alterar preços, especificações, descrições e disponibilidade dos produtos sem aviso prévio.

Embora façamos todos os esforços para garantir que as informações apresentadas no website estejam corretas, poderão ocorrer erros tipográficos, técnicos ou de atualização.

3. Pagamentos

Os pagamentos devem ser realizados através dos métodos disponibilizados na loja online. O pedido apenas será processado após confirmação do pagamento.

A Airlux Suspension Brasil reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, erro de preço ou indisponibilidade do produto.

4. Envio e Entrega

Os prazos de entrega podem variar conforme a localização do cliente e a transportadora utilizada. A Airlux Suspension Brasil não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, alfândega, greves ou situações fora do nosso controle.

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas de entrega. Custos adicionais gerados por endereço incorreto ou tentativas falhadas de entrega poderão ser cobrados ao cliente.

5. Instalação e Utilização dos Produtos

Todos os produtos devem ser instalados por profissionais qualificados. A Airlux Suspension Brasil não se responsabiliza por danos causados por instalação incorreta, utilização inadequada ou modificações feitas pelo cliente ou terceiros.

Produtos de performance automotiva podem alterar o comportamento original do veículo e devem ser utilizados de forma responsável e dentro das leis locais aplicáveis.

6. Trocas e Devoluções

Aceitamos devoluções ou trocas até 7 dias após a data da compra, sem necessidade de justificativa. Os produtos devem ser devolvidos em boas condições.

O custo do envio para devolução é de responsabilidade do cliente. A Airlux Suspension Brasil não reembolsa valores pagos em frete nem cobre custos de transporte para retorno de mercadorias.

7. Garantia

A garantia cobre apenas defeitos de fabrica e não inclui danos causados por instalação incorreta, desgaste natural, uso indevido, acidentes ou modificações realizadas no produto.

Cada produto poderá possuir condições específicas de garantia conforme o fabricante.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no website, incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos e design, é propriedade da Airlux Suspension Brasil e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

9. Privacidade

As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas apenas para processamento de pedidos, atendimento e comunicação relacionada aos serviços da empresa. A Airlux Suspension Brasil compromete-se a proteger os dados dos clientes de acordo com a legislação aplicável.

10. Alterações dos Termos

A Airlux Suspension Brasil reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

11. Contato

Para dúvidas, suporte ou informações adicionais, entre em contato com a nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento disponíveis no website.